Medewerker back- en frontoffice Enter Walcheren

Als medewerker back- en frontoffice zijn je taken en verantwoordelijkheden gevarieerd en veelomvattend. Naast het telefonisch te woord staan van cliënten, zet jij je dagelijks in bij het:

• aanmelden van cliënten en de hierbij behorende administratie;
• maken, verzetten of annuleren van afspraken;
• ondersteunen van de behandelaren bij het administratieve proces;
• beantwoorden van de ontvangen mail;
• ontvangen van cliënten op de locatie;
• zorgdragen voor een goede secretariële ondersteuning;
• alle mogelijke overige administratieve handelingen op de backoffice.

Emergis is een maatschappelijke organisatie voor mentale gezondheid en welzijn in Zeeland. Jaarlijks helpen we zo’n 13.000 kinderen, jongeren, volwassenen en ouderen met problemen rond mentale gezondheid in de breedste zin. Dit doen we samen met ongeveer 1.400 medewerkers op locatie, ambulant en digitaal. We werken vanuit het gedachtegoed van Positieve Gezondheid, waar het accent ligt op de veerkracht van de mensen en op wat het leven betekenisvol maakt.

Enter maakt onderdeel uit van de divisie jeugd, volwassenen & ouderen ggz. In de regio Walcheren biedt Emergis ambulante, poliklinische, deeltijd, crisisbehandeling, F-ACT en intensieve thuisbehandeling (IHT). We behandelen en begeleiden volwassen cliënten met diverse psychiatrische problematiek, onder andere: angst- en stemmingsstoornissen, ADHD, persoonlijkheidsstoornissen, trauma, bipolaire stoornissen en seksuele stoornissen.

Als medewerker back- en frontoffice bij Emergis maak je deel uit van een organisatie die streeft naar bevlogen medewerkers en volop ontwikkelingsmogelijkheden biedt. Natuurlijk horen hier goede arbeidsvoorwaarden bij. Wij bieden je:

• een salaris conform de cao ggz in FWG-schaal 35, tussen €2.655,- en €3.456,- (op basis van een 36-urige werkweek, bedragen per 1 januari 2026) op basis van werkervaring;
• een vakantiebijslag en eindejaarsuitkering, beiden 8,33% van je jaarsalaris;
• 166 verlofuren en 35 levensfasebudget-uren (op basis van een 36-urige werkweek);
• reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding volgens onze interne regelingen;
• pensioenopbouw bij het Pensioenfonds Zorg & Welzijn, met een bijdrage van 50% door de werkgever;
• een flexibel keuzesysteem om je arbeidsvoorwaardenpakket samen te stellen, zoals het ruilen van bruto loonbestanddelen voor netto doelen (bijvoorbeeld extra reiskostenvergoeding of het kopen/vervangen van verlof);
• verschillende mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen via de door Emergis aangeboden e-learningmodules van GoodHabitz.

Wij zoeken iemand die samen met ons wil werken aan onze missie: een goede mentale gezondheid van alle mensen in Zeeland. Klantvriendelijkheid zit in je bloed en je zet je in om de beste service te verlenen aan onze cliënten en collega's. Daarnaast herken je jezelf in onderstaand profiel:

• Je beschikt over een secretariële opleiding op tenminste mbo-niveau of een hieraan gelijkwaardige opleiding.
• Plannen en organiseren is je op het lijf geschreven.
• Je hebt, bij voorkeur, ervaring in het verwerken van zorgregistratiegegevens in Psygis en ValueCare.
• Je hebt ervaring met Microsoft Office.
• Je hebt bij voorkeur inzicht in de verschillende onderdelen van Emergis.
• Je bent communicatief vaardig en bent in staat om met mondelinge conflicten om te gaan.
• Je kunt goed functioneren onder druk.
• Je bent accuraat en kunt goed prioriteiten stellen.

Wij vragen een verklaring omtrent gedrag (VOG) en ten minste één relevante referentie.

Heb je interesse in deze vacature? En wil jij samen met ons werken aan een goede mentale gezondheid van alle inwoners in Zeeland? Dat kan! Solliciteer direct via de sollicitatiebutton.

Wil je eerst meer informatie? Neem dan contact op met Linda Goedbloed (teamleider) via 06 25 37 24 01.

We zien je sollicitatie graag tegemoet!